AGB.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen und Dienstleistungen der Anklin Apotheke AG, Poststrasse 3, 6330 Cham. Für die Verblisterung für Institutionen gelten die Bedingungen der Anklin Apotheke Services GmbH.

Massgebend ist die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung oder Terminvereinbarung auf unserer Website publiziert ist.

2. Bestellung und Abgabe

Bestellungen nehmen wir telefonisch, per E-Mail oder persönlich entgegen. Über das Kontaktformular können Sie uns eine Anfrage schicken. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung bestätigen und die Abgabe fachlich geprüft ist.

Rezeptpflichtige Arzneimittel geben wir nur bei gültigem Rezept und nach fachlicher Prüfung ab. Wir behalten uns vor, eine Abgabe zu verweigern, wenn sie fachlich nicht vertretbar ist. Dazu sind wir gesetzlich verpflichtet.

3. Abholautomat

Der Abholcode ist an Ihre Bestellung gebunden und nicht übertragbar. Wer den Abholcode eingibt, gilt uns gegenüber als von Ihnen zur Abholung berechtigt. Bitte geben Sie den Code nur an Personen weiter, denen Sie die Abholung ausdrücklich erlauben.

Bereitgestellte Bestellungen halten wir 10 Tage im Automaten für Sie bereit. Danach nehmen wir die Bestellung zurück ins Lager und kontaktieren Sie, um die Abgabe neu zu vereinbaren. Bereits verrechnete Leistungen bleiben geschuldet.

Kühlpflichtige Präparate lagern nicht im Automaten. Diese geben wir persönlich in der Apotheke ab oder liefern sie nach Absprache.

4. Hauslieferdienst

Für Liefergebiet, Liefertage und Gebühren gelten die Angaben auf der Seite Hauslieferdienst. Rezeptpflichtige Arzneimittel geben wir auch im Lieferweg nur gegen gültiges Rezept und nach fachlicher Prüfung ab.

Die Auslieferung erfolgt durch eigenes Personal. Ein Versandhandel im Sinne von Art. 27 HMG liegt nicht vor. Arzneimittel legen wir nicht unbeaufsichtigt ab. Ist niemand zu Hause, vereinbaren wir einen neuen Termin. Kühlpflichtige Präparate liefern wir nach vorheriger Absprache.

5. Termine und Dienstleistungen

Für Impfungen, Apothekersprechstunde, Gesundheitschecks und Wundversorgung vereinbaren Sie einen Termin oder kommen während der Öffnungszeiten vorbei. Vor jeder Impfung klären wir mit Ihnen ab, ob die Voraussetzungen erfüllt sind. Wir impfen gesunde Personen ab 16 Jahren, nicht in der Schwangerschaft. Ihre Einwilligung halten wir schriftlich fest.

Wir dürfen eine Leistung ablehnen, wenn sie fachlich nicht vertretbar ist. Dasselbe gilt, wenn sie ausserhalb dessen liegt, was eine Apotheke erbringen darf. In diesem Fall sagen wir Ihnen, an wen Sie sich wenden können. Die Kosten nennen wir Ihnen vor der Leistung.

6. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Abgabe ausgewiesenen Preise in Schweizer Franken, inklusive Mehrwertsteuer. Kassenpflichtige Leistungen rechnen wir nach den Vorgaben der Krankenpflegeversicherung ab.

Bezüge und Leistungen, die nicht direkt bezahlt werden, stellen wir Ihnen jeweils Ende Monat in Rechnung. Die Rechnung ist innert 30 Tagen zahlbar. Bleibt die Zahlung aus, erhalten Sie eine Mahnung. Wir behalten uns vor, für Mahnungen eine Gebühr zu erheben.

7. Rückgabe

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes können wir Arzneimittel nach der Abgabe nicht zurücknehmen oder umtauschen. Zur fachgerechten Entsorgung nehmen wir sie dagegen jederzeit an, auch wenn Sie sie nicht bei uns gekauft haben.

8. Haftung

Wir haften für Schäden aus fehlerhafter Beratung oder Abgabe im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Für Schäden, die aus einer Anwendung entgegen unserer Empfehlung oder entgegen der Packungsbeilage entstehen, haften wir nur, soweit uns ein Verschulden trifft.

9. Datenschutz

Bei Bestellungen, Lieferungen und Dienstleistungen fallen persönliche Daten an, darunter auch Gesundheitsdaten. Wie wir damit umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung. Sie ist Bestandteil dieser Bedingungen.

10. Reklamationen und Kontakt

Wenn etwas nicht stimmt, melden Sie sich bitte direkt bei uns: Anklin Apotheke AG, Poststrasse 3, 6330 Cham, Telefon 041 780 39 19, info@anklinapotheke.ch. Wir suchen mit Ihnen eine Lösung.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Cham. Für Verträge mit Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden Gerichtsstände der Zivilprozessordnung. Sie können uns an Ihrem Wohnsitz einklagen, und wir müssen Sie an Ihrem Wohnsitz einklagen.

12. Änderungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen. Es gilt jeweils die auf unserer Website publizierte Fassung.